由于持续雨雪，黄冈发生十几年以来持续时间最长的冰冻，市区多处水表、水管被冻裂，大雪低温造成许多市民用水困难。

　　自1月13日大雪以来。供水热线收到的诉求近500人次，这其中最多的为水表、水管冻破。连日来表务班人员异常忙碌，工作量很大，从早上出门到晚上八九点才能回家。由于水管爆裂太多，仍不时会接到用户来电寻问何时能到。

　　18日凌晨，城区再度遭遇暴雪袭击，由于天气寒冷，水表冻破数量大，表务班同志每天需要多次到水表计量中心检测站换取已校验好的水表，而水表计量中心检测站门前有一段道路正在进行刷黑建设，车辆无法靠近，表务班同志只得将水表装入麻袋，采用肩扛，手提的方法，一趟又一趟地将冻破的水表运进计量中心，将校验好的水表运出来，弄得浑身泥水仍马不停蹄的向用户家中奔去。

　　20日周未他们也照样不能休息，首先是106国道过境处送水表，保证路口镇的正常维修进度。接着他们就近去东郊路的床单厂宿舍，路上先与床单厂宿舍402户的户主电话联系，该用户正外出办事。因为换表需用户到场签收，所以请他尽快返回。到了以后，通过检查确认该用户的水表问题是水表冻破，此时，用户仍未归来。等候期间，检查附近其他水表箱，发现有故障的，立即采取相应措施，并尽量与用户取得联系，以确保用水。402的户主回来后，当面换下水表，抄下旧表止码，并请其签收。

　　此处问题解决后，他们立即又赶往沙街路桥宿舍。该处有一防盗闸门被冻住，该款闸门由于年久，且属于已淘汰的型号，难以拆除，表务班司机陈青在往日的工作中曾有针对性的研究过对策，此时天寒舍地冻，管道易破，不敢使劲，拔弄半天后，终于在没有损害其他管道的前提下，将其拆下修复。此刻，喷溅出的水花已将他衣服打湿。

　　这处修好，又赶到五甲的政法学校，一进校门就看见，一位女士站在雪地里等候。三两下修好以后，用户家中就又能正常用水了。在连声道谢中，又赶着去了下一处。

　　这几日以来，表务班方杰主任几双鞋子都被雪水浸透，脚上只能穿着冰冷的湿鞋。1月16日五甲的船厂宿舍区水表冻破，闸门也关不住，只能带水操作，等到施工结束，全身冰冷，方主任才意识到管中流出的余水，已将衣服全部浸湿。而此处一孤老家更换新表通水后家中仍然无水，经查，发现该户的外墙管二楼接口处漏水，本来表后管道应该由用户自行维护，但考虑到老人行动不便，卢广超师傅借个梯子上去维修，天冷梯滑，差点摔倒，直到老人家中恢复供水，他们才离开。那天他们一口气换了二十多块水表。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，他们就这样在平凡的岗位上做着平凡的工作，日复一日，为保证城市的安全供水尽着自己微薄的力量。但正是有了这样的一群人，水龙头里才能流出哗哗的自来水，是他们铸就了城市供水的脊梁。

　　在无情的风雪中，供水人与用户之间透过一段段管网演绎出人间温情。