连续的低温冰冻天气给自来水公司的正常供水和用户正常用水造成了严重影响，部分生产设备和管网配水设备严重冻坏，许多用户不能正常用水，面对几十年一遇的恶劣天气和许多用户无水用的严峻供水现状，自来水公司想方设法，积极应对，不惜代价，不怕艰苦尽最大努力满足用户正常用水。

　　元月28日上午，公司王汉良总经理召开了公司防冻抢险保供水工作会议，对严峻的供水形势进行了客观的分析，对防冻抢险保供水工作进行了全面、周密、细致地布暑，号召全公司干部职工高度重视，齐心协力，迎难而上，不惜代价，不怕艰苦确保用户正常用水，并决定从即日起实施防冻抢险保供水应急预案。连续的冰冻天气主要对裸露在外的进户管道、闸门、水表构成了威胁，许多闸门阀体冻裂，水表表盖冻破，管道冻结冻破，许多居民小区高层无水用，面对这种严峻的供水现状，采取重新安装管道阀门的方法面广点多来不及，自来水维修人员只好采取能修则修，一时不能修好就采取就近提供临时公共供水点的方法保证用户用水。截止目前，已在二十多个居民小区安装临时公共供水点100多处，缓解了居民无水用的困难。

　　为了保证用户诉求畅通，营业所增设了临时性服务电话和接听人员，保持24小时电话畅通，并要求做到笔笔有回音，件件有落实。大量的配水管冻坏和水表冻裂，使我们的维修工作面临从未有过的严峻考验，原有的维修工作人员不足以保证维修的快捷和落实，公司紧急抽调两厂维修人员和公司行政人员充实到抢修第一线，成立了百余人的6个抢修突击队，24小时待命突击，分区域进行突击抢修，轮番作业，有的抢修队员连续几天几夜没有休息。截止目前已出勤200多次，维修大小故障点300多处，免费更换水表1380多只。维修人员表示：要发扬防洪抢险的精神做好我们的防冻抢险工作，大雪冰冻不停，我们的抢修工作就不止。

　　更加严峻的考验在冰雪消融后，自来水公司严阵以待，充分作好了大面积、大工作量的突击抢修准备。请用户放心，自来水公司将以最快的速度恢复正常供水。