近日，随着大雪后气温骤降，城区管线、闸门、水表冻破现象急剧增加，仅15日一天就接到报修电话四十余起。为了保障用户正常用水，16日清晨营业所召开紧急会议，决定各片区、各班组联合成立抢险突击队，全部人员投入到防冻抢险一线中，同时做好大厅接待登记工作，要求接到抢修电话后，做到反应迅速，及时解决好突发性管道及水表冻裂问题。至16日中午，已处理用户水表冻破问题七十余起，有效地保障了城区的正常供水，得到用户的好评。