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为更方便于用户,服务于用户,4月16日,黄冈市自来水公司与中网互联广告(北京)有限公司黄冈分公司签定《移动网址及相关产品服务合同》,预开通水费短信查询平台,为广大用户提供快捷、方便的查询平台。
公司始终坚持“用户满意,我们的追求”的服务宗旨,精心打造公共服务品牌,努力构建和谐用水环境,不断完善管理制度,创新服务理念和管理模式。在提供以人为本的供水服务工作中,一直试图采用现代信息科技手段来方便用户、服务用户。我公司在送达水费通知单和语音查询系统之后,又新建了这个水费短信查询平台,为用户了解水费情况提供方便。开通水费短信查询平台后,用户可以用短信的形式查询当月水费,还可以利用平台了解自来水公司相关信息;同时,公司停水通知也将以短信的形式发给用户,避免用户因各种原因未接到停水通知而造成不便。
此次水费短信查询平台的开通是公司的一个新的尝试。该平台计划在7个工作日内与用户见面。
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