6月7日凌晨，城区宝塔路、八一路一带供水压力骤降，此时正值高考期间，为确保考生正常用水，凌晨六时许，公司经理王汉良亲自指挥，网拓水务公司、客户服务中心主要负责人分别带队对城区各主干线进行闸门、管网巡查。经确认宝塔路、黄州大道闸门状况良好，路面无明显爆管迹象后，王经理指示对供水主干线相临的下水道进行检查，闸门班吴松同志提议通过关停闸门观察管网压力来判断爆管区域。终于发现漏点——一条横穿下水道的DN300铸铁管破裂。

　　此处漏水点位于西湖一路城区主下水道内，旁有军用光缆，上盖有大型下水道盖板，维修难度相当大。网拓水务公司、客户服务中心立即与相关部门联系，迅速组织吊车、风镐、发电机、汽油机等机械配合施工，并现场确定维修方案：一、对城区管网供水进行适时调度，尽量减小影响范围；二、利用吊车对下水道板进行移位；三、使用风镐配合工作人员进行下水道井的拆除；四、调运沙袋对下水道污水进行截流；五、赶制维修用钢制件。

　　考虑到此次抢修时间长，天热又逢高考加端午佳节，客服中心于下午6时与环卫部门联系，借用环卫洒水车对西湖一路沿线居民区免费送水，缓解了居民的用水困难。

　　经过近二十个小时的全力抢修，爆裂管道的修复工作于8日凌晨6时圆满完成，恢复了正常供水。此次抢修工作全公司自上而下高度重视，网拓公司、客户服务中心、生产管理中心密切配合，相关人员协力互助，充分体现出自来水公司是一个“特别能吃苦，特别能战斗”的集体，也体现了抢修工作人员“召之即来，来者能战，战之能胜”的工作作风。