最近有用户电话向我公司客户服务中心反映，早晨打开水龙头，放出的水呈白色或黄色，怀疑水质是否有问题。为此，公告全市广大自来水用户：我公司生产、供应的自来水有着严格的工艺和程序，水质检验每小时取样一次，每月有黄冈市疾病控制中心进行城区布点取样检验，其菌群、浊度、余氯等指标均优于国家标准，在湖北省自来水行业水质评价中，优于其它地、市、州（请点击“水质检测公告”）。

    那么呈白色或黄色的水是怎样形成的？由于供水管网老化，较高压力情况下爆管，抢修排水后管道内进入了空气，与水在高流速下混合，故呈白色，同时冲动了输水管内壁的积垢，沿用水量较大的方向流，故有黄色或严重的有泥砂感，另有一种情况是有些用户使用的是历史悠久的镀锌钢管，内壁锈蚀严重，经振动或断水复来时冲动内壁积垢，这时应将龙头大开，放掉一些即可。

    专此公告 

二OO七年四月三日