针对持续低温不断出现的居民用水问题，黄冈市自来水公司提醒广大市民做好自身小区内管、楼内立管、屋顶水箱等用水设施的防冻保暖工作。提醒市民注意维护自来水设施，特别是户外自来水设施的防寒保暧。在冬季，市民可用保温材料（如泡沫保温管、玻璃纤维布、石棉制品、草绳、旧棉衣等）将裸露于室外的供水管道、水表设施缠绕裹紧，背阴处的供水设施应加厚绑扎。使用楼顶水箱二次供水的用户，应盖好水箱顶盖，并将水箱的上下进水管及阀门等用保温材料缠绕裹紧。将水龙头保持滴流状态，可防止水龙头结冰。水龙头如果因结冰不能正常使用，不要使劲拧，也不要用钳子等工具硬性启动，更不要用火烤或开水直接浇淋，这样容易损坏水龙头。正确的方法是用毛巾等物包裹水龙头，然后沿龙头向水管处浇洒热水使之解冻。室内管道冻结可采用提高室温的办法解决。