1、欢迎广大市民报漏及举报偷、盗水行为。本奖励办法适用范围为黄冈城区公共供水及消防设施。

　　2、广大市民均可向黄冈市自来水公司客户服务热线（8354199、8366033）报告供水和消防设施漏水及偷、盗水情况。

　　3、黄冈市自来水公司客户服务中心在对举报情况核实确认后，根据实际情况给予最先举报的市民以奖励，并做好举报人的身份保密工作。奖金以现金方式支付，奖励标准如下：
　　(1)举报漏水情况的根据漏水性质和漏水流量截面口径进行奖励：
　　暗漏奖励标准：
　　

漏水流量截面口径(mm)	奖励金额(元／处)
Φ50以下（含Φ50）	30—50
Φ50—Φ100（含Φ100）	80—100
Φ100—Φ300（含Φ300）	120—150
Φ300以上	200—300

　　(2)凡私自从城市供水管网接管用水，私自启动消防栓用水，对第一时间（以自来水公司调度中心的服务热线8354199或8366033记录的时间为准）,举报人所举报的违法用水行为一经查实，自来水公司将罚没款及追缴水费总额的5%一次性奖励举报人，最低奖励50元，最高奖励1000元。
　　(3)报告爆管或损坏供水设施的一次性奖励50元。

　　4、奖励办法的具体实施部门为黄冈市自来水公司客户服务中心。

　　5、举报情况一经核实，自来水客户服务中心将以电话方式通知举报人。举报人可在接电话后15个工作日内携带本人有效证件到客户服务中心领取奖金，逾期未领奖金视为自动放弃。

　　6、自来水公司员工均有报漏的义务和举报偷、盗水的责任，其举报行为不在此奖励之列，但可作为年终评先的参考条件。

　　7、对为骗取奖励资金，故意损坏供水管网和设施的，将移交公安机关进行处理。

　　8、奖金支付由举报人向客户服务中心填写申请表，分管领导签署意见后报公司经理审批。

　　9、本办法于2008年5月1日起实施。本办法解释权归黄冈市自来水公司。 

 二OO八年四月三十日