3月5日，在第62个学雷锋纪念日来临之际，为积极响应黄冈市住房和城市更新局的号召，深入践行节约用水理念，强化居民安全用水意识，黄冈市自来水有限公司走进东门社区，开展了一场以“志愿同行传温暖，安全节水护家园”为主题的志愿服务活动，传递供水人的关怀，展现供水人的担当，以实际行动弘扬雷锋精神。

　　在活动现场，公司精心设置了宣传咨询台。志愿者们热情地向社区居民发放用水指南和节水宣传手册。手册内容图文并茂，共涵盖了水费缴纳、供水设施维护、用水突发问题应急处理等多方面丰富的实用知识。许多居民纷纷上前咨询，志愿者们都一一耐心细致地解答，并广泛征集社区居民用户对公司的宝贵建议，为提升供水服务质效积累第一手资料。

　　除了在现场宣传外，志愿者们还深入社区居民家中，为大家现场演示通过“微信公众号”进行线上缴费、账单查询、用水报装、漏水报修等详细操作流程，让社区居民切实感受到暖心的供水服务。同时，结合日常生活场景，志愿者们分享了一系列实用的节水小妙招，帮助居民养成科学合理的用水习惯。

　　此次志愿服务活动，充分彰显了黄冈市自来水有限公司“滴滴真情、滋润万家”服务理念。志愿者们用实际行动拉近了公司与用户的距离，搭建起了沟通的桥梁，不仅有效地增强了居民安全节水意识，还广泛收集到了用户心声。后续，公司将及时梳理用户提出的问题和诉求，并有针对性的进行全面整改，持续优化供水服务水平，提供更加优质的供水服务。

编辑：万诗怡  编审：周伟