繁忙的清晨，收费营业厅内人群涌动，每一个柜台前都弥漫着紧张高效的气息。收费员与用户的交谈声，双手敲击键盘的连续声，以及验钞机吐钞的机械声，随着用户带着满意的微笑离开，忙碌的节奏暂时按下了暂停键。

　　就在这宁静的片刻，一位神情慌张、步履匆匆的婆婆焦急地来到柜台，询问收费员是否有捡到一部手机。就在这时，客服中心收费员余乐微笑着迎上前，用温柔而坚定的声音上前询问：“婆婆，你看这部红色的手机是您的吗?手机我们帮你收好了，下次可得留心哦!”听到这句话，婆婆的眼中瞬间闪出了失而复得的惊喜，心头的阴霾瞬间消散。她双手合十，连连道谢并念叨着：“掉在你们这儿，就不怕找不到。”这句简单的话语蕴含了用户对余乐同志深深的信任与感激。

　　这样的情景在营业大厅时常上演，但它却如同一股暖流，悄悄地在人们心中流淌。余乐同志的这一小小善举，不仅让用户找回了失物，更传递了一种积极向上的社会正能量。它让我们相信，总有一些人愿意用他们的善良与温暖去照亮他人的生活。

　　在这个快节奏、高压力的社会中，我们或许会因为种种原因而忽略掉身边的美好与善良，但余乐同志却用自己的行为提醒我们：只要心中有爱、有善、有责任、我们就能够成为这个世界的温暖。

编辑：童琳  编审：陈勇