为全面提升智慧水务服务效能，强化应急处置能力，4月11日，客户服务中心组织开展远传水表知识解析与停水应急操作实战专题培训。此次培训吸引了来自营抄岗位和表务维修岗位的40余名员工积极参与，为构建智能化供水服务体系注入强劲新动能，进一步夯实智慧水务服务的技术根基。

　　本次培训以采用理论讲解与实操演练双模块并行的模式。在理论讲解模块，客户服务中心孙浩翔围绕远传水表的技术原理、分类选型、核心组件及典型应用场景进行了系统且深入的阐释。针对日常运维中的诸如数据断传、电池耗电过快、信号不稳定等常见问题，进行了详细的技术剖析，并现场演示故障排查流程及设备检修技巧，同时给出切实可行的解决方案，助力参训人员大幅提升故障排查判断与维护能力。培训还紧密结合公司远传水表的实际覆盖情况，对典型问题区域展开复盘分析，凭借数据分析精准定位信号盲区及设备隐患点，为后续优化管理提供有力数据支撑，推动服务模式从“被动响应”向“主动预防”的成功升级。

　　在阀门实操演练环节，表务维修班长李干蕲亲自带头示范，现场展示阀门关停步骤和技巧。营抄员们积极参与演练，重点掌握关阀工具的正确使用方法、微调技术、以及阀门防抱死维护技能和水压安全要点。

　　参训员工对此次培训给予高度评价，纷纷表示培训内容紧密贴合实际工作。“远传表的技术讲解非常透彻，以后处理数据异常时更有信心了”。营抄员童芳说，“对阀门操作有了全新认识，掌握‘先松半圈、缓压再关’的操作要领后，工作起来心里更踏实”。

　　后续，客户服务中心将紧密结合工作实际，持续开展各类专业培训，全力打造一支“精技术、优服务”的专业团队，为城市供水安全筑牢坚实保障。

编辑：万诗怡  编审：周伟