优化营商环境 让城市更有温度

　　压缩办理时限，加快通水时效。对照流程图逐个环节重新审核，逐项用时重新确定，创新实施提前介入、无缝对接等改革措施，整合优化关联业务，最大限度缩短流转用时，用户用水报装流程提交申请、现场勘查、设计方案和预算及审批等环节的时效，由原来调整的10个工作日压缩至7个工作日，不断提高办事效率，全面开展优化营商环境工作。　　　

　　主动对接用户，提供管家服务。针对投资项目用水报装实行了一站式服务，开设绿色通道，指定专人积极主动与投资项目负责人对接，提前介入用水报装事项，主动与用户沟通，上门服务，现场办理，同时做好公司内部各部门之间的协调工作，确保用户提出用水申请报装能随即受理。

　　拓宽服务方式，优化服务流程。现场勘察、给水方案设计、工程预算、审批及工程施工同步进行，及时办理竣工验收和通水移交手续，做好服务过程的台账登记和通水后用水情况的回访工作，实现用户从用水申请到通水只跑一次。公司还即将开通网上用水申请报装业务，用户足不出户即可提供所需用水报装的完整资料，缩短申报时间，实现用户“零跑路”。

　　良好的营商环境不仅是企业健康发展的需要，更是一个城市核心竞争力的重要组成部分。今年以来，黄冈市自来水公司先后服务湖北星晖新能源智能汽车有限公司、湖北健帆生物科技有限公司等招商引资企业8家，优质的服务得到了企业一致的好评与认可，为市区重点项目快速落地、快速建设、快速见效创造了良好的营商环境，按下了供水服务的“快捷键”。

　　习近平总书记说“营商环境只有更好，没有最好”。优化营商环境是一项长期工作，只有进行时没有完成时。黄冈市自来水公司将进一步强化“创新、务实、高效、担当”的工作作风，立足岗位服务供水，帮助大企业用户解决困难，为市投资项目提供良好的服务，在做好供水服务的道路上不懈努力，全心全意为优化我市营商环境贡献供水人的力量，让营商环境更有温度，让城市更有温度。